Dienstleistungschartas

Im Zuge des Verfahrens zur Optimierung und Gewährleistung der Qualität, das von der Lokalpolizei in Angriff genommen wurde, und in Anbetracht der positiven Erfahrungen seit Verabschiedung der "Dienstleistungscharta für die Betreuung von Opfern häuslicher Gewalt und geschlechterspezifischer Gewalt", die im Februar 2007 mit dem AENOR-Qualitätszertifikat ausgezeichnet wurde, möchte das Rathaus seine Arbeit in diese Richtung durch die Gründung weiterer Dienstleistungschartas fortführen, um der Allgemeinheit all jene Dienste bekanntzumachen, die die Lokalpolizei der Öffentlichkeit zur Verfügung stellt sowie den zu erwartenden Qualitätsstandard öffentlich zu machen. Infolge dieser eingegangenen Verpflichtung (Dekret des Bürgermeisteramtes Nr. 21328 vom 16. Dezember 2008) wurde die Dienstleistungscharta der Einheit für sofortigen Einsatz (Unitat d'Intervenció Immediata, UII) ausgearbeitet und verabschiedet.

In dieser Dienstleistungscharta erläutert Palmas Lokalpolizei die Dienstleistungen, die die Einheit für sofortigen Einsatz (UII) zur Verfügung stellt sowie die seitens der Lokalpolizei eingegangene Verpflichtung mit Hinblick auf Qualität und die Qualitätsindikatoren, die Aufschluss über die Qualität seiner Leistungsfähigkeit geben.