Cartes de serveis

Dins el procés de millora i assegurament de la qualitat iniciat per la Policia Local de Palma i després de l'experiència positiva iniciada amb l'aprovació de la Carta de serveis per a l'assistència a les víctimes de la violència domèstica i de gènere, que al febrer de 2007 va aconseguir la certificació en qualitat d'AENOR, l'Ajuntament de Palma vol continuar en aquesta línia amb la creació d'altres cartes de servei per tal de donar a conèixer els serveis que la Policia Local ofereix i els estàndards de qualitat que el ciutadà pot esperar dels serveis que reben.
Fruit d'aquest compromís, per decret de batlia número 21328, amb data 16 de desembre de 2008, s'ha aprovat la Carta de serveis de la Unitat d'Intervenció Immediata (UII).